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400電話解決方案
2014-02-23 11:20:57   來源:   評論:0 點擊:

400電話是在800電話基礎上新開發的升級產品。在全國范圍內,主叫用戶(手機、小靈通、固話)只要撥打十位400特服號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼
400電話是在800電話基礎上新開發的升級產品。在全國范圍內,主叫用戶(手機、小靈通、固話)只要撥打十位400特服號碼,無須加撥區號,便可按照企業業務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

該業務是中國通訊行業在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、控制全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值電信業務。
  400電話比800電話的優勢:
  400電話業務,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話進步了具有四點大優點:
  1、支持手機用戶撥打,可擴展4.5億手機用戶,擴大全國范圍應用;
  2、400電話比800免費電話的話費減少50%以上。
  3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率。
  4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼。
 
400功能:
400電話不僅是一個號碼,更是企業的品牌象征,是企業信息化的前站!
主要功能介紹如下:
1、  全國統一400號碼:
所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼,該企業獲得詞號碼的唯一使用權;
2、  強大的后臺管理:
用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設定所有功能;
3、通話清單查詢:
通過登陸后臺,企業用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單,明明白白消費;
4、  靈活設置個性化歡迎詞(IVR):
企業客戶可以根據自己的需求靈活的設置個性化的語音導航歡迎詞;
5、  全程通話錄音:
系統可以自動對每一個呼入電話進行全程錄音,企業用戶可以隨時登錄后臺,下載和收聽所有通話錄音內容,以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量、數量、通話時間,方便每一個人每天的工作量。即使業務員流失,其客戶都會自動記錄在系統中,確保客戶不流失;
6、  綁定多部電話:
企業用戶通過后臺即可自主實現綁定電話的功能,可以綁定20部及以上電話,且綁定電話可為固化、手機、小靈通和大靈通;
7、  通話記錄查詢:
可以允許用戶查詢一個月內的所有通話記錄。記錄項目包括:呼入號碼、呼入號碼地區、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音,并可隨時下載并保存到本機;
8、  黑名單設置:
業務客戶可禁止某些地區的電話撥入;
9、  接聽區域設置:
可根據公司的業務情況,靈活設置可接聽以及不可接聽區域,該功能可對23個省,兩百多個地級市進行單獨的設定,解決客戶問題;

如需幫助,請直接與我們的在線客服聯系。

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